অ্যাকাউন্ট ঝামেলা
লগইন, নাম, আর ফোন নম্বর মিলিয়ে দেখা যায়
be999 Support: লাইভ কথা, দ্রুত সাহায্য
be999 Support পেতে Dhaka-র টিমের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন account সমস্যা, verify করা, আর bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্নসব এক জায়গায় মেলে
যোগাযোগ শুরু করুন লগইন করুন
be999 Help Center এ 3টা কাজে ভিডিও কল
3 মিনিটেই বুঝে নিন, কোন কাজে ভিডিও কল দরকার
ডকুমেন্ট দেখা
verify করতে 1টা ছবি আর 1টা স্ক্রিনশটই যথেষ্ট
ডেমো দেখানো
অ্যাপের ভেতর 3 ধাপে কী করতে হবে, সেটাই দেখানো হয়
ভিডিও কল বুকিং: 3 ধাপেই শেষ
ফোন ধরলেই কাজ এগোয়
1. আগে মেসেজ পাঠান
be999 Contact পাতায় সমস্যা লিখে দিন
2. সময় ঠিক করুন
Dhaka সময় ধরে 15 মিনিটের স্লট মেলে
3. স্ক্রিন শেয়ার করুন
কলের সময় অ্যাপ খুলে দেখালেই দ্রুত বুঝে যায়
শুরু করতে প্রস্তুত
be999 Login করে তথ্য মিলিয়ে নিন, তারপর কল ধরুন
এখনই বুক করুনঅন্য সহায়তা চ্যানেল 3টা
কল না চাইলে এখানেও কথা বলা যায়
লাইভ সহায়তা
ছোট প্রশ্নে তাৎক্ষণিক উত্তর মেলে, বিশেষ করে রাতে
ইমেইল তথ্য
জটিল ফাইল, স্ক্রিনশট, আর লগ তথ্য একসাথে পাঠান
হেল্প সেন্টার
প্রশ্নোত্তর পড়ে 5 মিনিটেই সাধারণ সমস্যা মিটে যায়
যোগাযোগের তথ্য আর স্থানীয় সহায়তা
Dhaka-ভিত্তিক টিম bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে কাজ করে
Dhaka সহায়তা টিম
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লোকাল সময়ে উত্তর দেয়
পেমেন্ট সহায়তা
bKash, Nagad, Rocket নিয়ে ভুল হলেই স্ক্রিনশট দিন
নিরাপদ তথ্য যাচাই
ব্যক্তিগত তথ্য শুধু যাচাইয়ের কাজেই দেখা হয়
ভিডিও কলে 3টা সাধারণ প্রশ্ন
সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোই এখানে
ভিডিও কল কি বাধ্যতামূলক?
না, শুধু জটিল সমস্যায় দরকার পড়ে সাধারণ প্রশ্নে লাইভ চ্যাটই যথেষ্ট
ফোনে স্ক্রিন শেয়ার লাগবে?
অনেক সময় লাগে, বিশেষ করে লগইন বা verify সমস্যা হলে 2 মিনিটেই সেটআপ হয়
রাতে সাহায্য পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, Bangladesh সময়ে দেরি হলে নোট রেখে দিলেও পরে উত্তর আসে